除了高标准的仓储，我们还能提供怎样的服务？
       我们还能为客户带来怎样的持续附加价值？
       我们还能让行业看到我们怎样的创新改革？
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       随着国内经济的不断增长及网络和通信技术的广泛应用，物流行业得到进一步的快速发展，而行业的发展亦对物流仓储配套相关服务提出了更高的要求。面对行业的发展态势，南方物流旗下产业——状元谷对园区服务进行了服务模式创新，提升园区服务功能，进一步增加服务附加值，挖掘可延展性服务的广度和深度，努力铸造集成化的解决方案：在服务平台集约化、配套服务设施设备提升、仓储设施设备专业支持、人力资源及服务支持、培训及活动组织等方面进行了布局设置和创新。

公共服务能力加强 

较高的公共服务能力和水平是状元谷提升综合竞争力和可持续发展能力的重要支撑和保障。状元谷“突破定式思维，做到人无我有，人有我新；努力追求积极求变，持续进取的服务文化；着力加快复制能力，强化快速执行，通过凝聚已有力量，整合创造价值。”
       状元谷与黄埔区政府合作共建“全方位、一站式、开放化”的黄埔电子商务公共服务平台，为园区企业提供统一高效、资源共享、优质便捷的电子商务公共服务。主要包括公共会议、培训、洽谈、交流、展示等商务服务；企业登记、工商、税收、项目申报等政务服务；运输、仓储、配送等物流服务；摄影、图片渲染等产品图像服务；人才培训、交流、中介等人才服务；交易支付、融资等金融服务及业务咨询、创业指导、运营托管等孵化服务。
       建设了状元谷黄埔跨境电商监管中心，促进国际贸易通关便利化，助力企业搭上国际快车。状元谷跨境电商监管中心建筑面积近5000平方米，配备有4条监管车入场卸货车道、6条离场装载通道，内设海关、国检联合查验平台，配备2套全自动X光检测系统。在园区内推进关检合作“三个一”，海关、检验检疫“一次申报、一次查验、一次放行”，以降低企业通关成本，缩短通关时间，实现海关、国检、国税、外管、电商企业、物流企业在园区内的“现场通关”流程化、便利化。在理货系统的配合下，包裹处理能力日均可达5万个，峰值每日可达8万个。
       建设了“状元谷电子商务孵化器”，为基地内小微型企业提供创业创新服务，3年内免费提供公共服务，包括为入驻企业协调提供会议、展示、报告等场地服务，协助入驻企业解决经营过程中遇到的其他问题。
       此外，状元谷联合包括企业、高校、科研机构、政府机构等各类创新力量，合作开展协同创新研究，建立协同创新平台，为电子商务产业发展提供高效决策支持服务。还建有创新中心、电商时光长廊，科普基地、酒文化长廊等，包括电子商务运营参观、电子商务产业介绍、电子商务与低碳生活、技术展示等。

配套服务能力提升

状元谷始终以顾客需求为导向、注重能力、资源、成本相平衡，坚持搭建“以用户为中心”的多方共赢平台，为电商物流行业及客户打造更专业、更多样化、更全面的服务，推动行业发展，创造更多价值，除了各类公共服务平台，在配套服务方面也是不遗余力。

       集约化服务平台。以实现“园区一站式服务”为出发点，状元谷调整设置了线上微信平台和现场服务中心，微信平台设置了“园区服务”、“联系客服”等菜单栏目，自定义客户查询园区资讯等。现场服务中心采取开放式服务，客户可直接就园区服务等进行当面咨询和反馈。
       人力资源及服务支持。亚马逊的华南运营中心、客服中心和捷普电子的华南区物流中心设在状元谷园区，与广东南方物流集团的合作涉及人员招聘、量身定制外包服务等。
       后勤配套服务。为创造环境优美、工作舒适、生活便利的园区，园区创新后勤配套服务体系，全面提升园区综合竞争力。建有人才公寓，共有500多套，每套公寓包含独立阳台和卫生间。设有餐饮中心，总面积为2100平方米，可同时容纳上千人就餐，其中有精品茶餐厅。另有自行车、电动车存放车棚，并装有充电桩供新能源电车充电。还有休闲中心，包括休闲文化广场、台球室、洗衣房、网吧、便利店等生活休闲娱乐设施。